Konsumentenschutz wirft ÖV-Unternehmen fehlende Kulanz vor

Wer im ÖV ein Ticket nur wenige Sekunden zu spät löst, muss bei einer Kontrolle bereits eine Busse bezahlen. Die Stiftung für Konsumentenschutz kritisiert diese Handhabung und fordert von den ÖV-Unternehmen eine Kulanzfrist. Im Video äussern sich beide Seiten dazu.